OpenService es una de las primeras empresas de servicio de TI que ofreció en México servicios administrados. Desde nuestros inicios, el servicio ha sido nuestra pasión, especialidad y ADN.
Contamos con una amplia experiencia respaldada con un equipo de más de 600 colaboradores con el nivel de conocimientos, certificaciones y experiencia.
Objetivo del puesto
Buscamos un Analista de Operaciones responsable de brindar atención y seguimiento a solicitudes relacionadas con las áreas de Proveedores y Ventas, asegurando una gestión ágil, organizada y oportuna de los requerimientos recibidos.
La posición tendrá interacción constante con diferentes áreas internas, principalmente Ventas y Producto, por lo que buscamos una persona con capacidad de organización, análisis, seguimiento y sentido de urgencia.
Principales funciones
- Brindar atención y seguimiento a solicitudes de usuarios del área de Ventas.
- Dar seguimiento a requerimientos relacionados con proveedores.
- Mantener comunicación y coordinación con las áreas de Ventas y Producto.
- Registrar, consultar y dar seguimiento a información relacionada con las solicitudes atendidas.
- Elaborar reportes semanales de tickets cerrados para usuarios del departamento de Ventas.
- Administrar y actualizar bases de datos relacionadas con la operación.
- Dar seguimiento oportuno a pendientes y requerimientos, manteniendo control sobre su avance.
- Apoyar en las actividades operativas relacionadas con los cierres mensuales.
- Utilizar SAP como herramienta de consulta y/o seguimiento de la operación.
Requisitos:
Conocimientos
- Excel intermedio.
- Manejo y actualización de bases de datos.
- SAP nivel usuario.
- Manejo de información y elaboración de reportes.
- Deseable experiencia trabajando con tickets o solicitudes de servicio.
Experiencia
- Experiencia previa en atención a clientes o usuarios internos.
- Experiencia brindando atención o soporte a áreas comerciales/ventas.
- Deseable experiencia en seguimiento a proveedores.
- Experiencia realizando actividades administrativas y de seguimiento operativo.
Beneficios
Ubicación: Santa Catarina, Actual León
Sueldo: $15,000 netos mensuales, 100% nómina
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Rotativo)
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. con guardias rotativas
📌 Auxiliar de Ventas Santa Catarina
🏢 Openservice S. A. De C. V.
📍 Santa Catarina
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