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Ser parte de TecSalud significa colaborar en una comunidad que transforma la salud con innovación, educación de excelencia e investigación de vanguardia. Aquí cada enfermera(o), médicos, radiólogos y personal de apoyo, tiene la posibilidad de hacer lo que mejor sabe, desarrollarse e impactar positivamente a la sociedad.
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Siendo Asistente de Apoyo - Temporalel reto principal es s er el punto de contacto directo y cercano con las familias participantes del estudio RAPID, brindando atención personalizada vía WhatsApp y/o correo electrónico que les permita resolver dudas sobre su participación y sobre el uso de los incentivos, asegurando que cada persona cuidadora se sienta acompañada y pueda completar su participación sin fricciones, con trato amable y en cumplimiento con los protocolos éticos del proyecto.
¿Cómo lo harás?
Tus principales retos serán:
- Atender a las familias participantes vía WhatsApp y/o correo electrónico de forma personalizada, en los horarios establecidos
- Acompañar y resolver dudas sobre el uso y activación de los incentivos (acceso al correo, descarga de la app de incentivos, alta/activación de la cuenta, etc.)
- Dar seguimiento a los casos y llevar un registro simple de dudas atendidas e incidencias frecuentes
- Escalar al Coordinador de Campo / Investigadores del proyecto los casos que lo requieran
- Resolver dudas básicas sobre el proceso de participación en la encuesta
- Apoyar en recordatorios y seguimiento a participantes durante el levantamiento
- Mostrar disponibilidad para acudir a actividades de campo cuando las necesidades del proyecto lo requieran, brindando apoyo a las familias participantes y al equipo de investigación durante el levantamiento de información
Si tienes formación en Preparatoria concluida, Licenciatura en Comunicación, Administración tru
📌 Asistente de Apoyo (Monterrey)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Monterrey
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