Farmacias del Ahorro busca un Coordinador de Analítica y Estrategia de Voz del Cliente (VoC) para monetizar la experiencia del cliente y mitigar riesgos.
Analizará retroalimentación omnicanal y data transaccional usando SQL y Python para cuantificar impactos en ventas y lealtad.Se priorizarán fricciones del journey mediante matrices Costo/Esfuerzo vs.
Impacto y se conectará VoC con segmentación interna para reducir churn.
Rol no resuelve quejas operativas, sino guía de inversión de mejoras.
J-*-Ljbffr
📌 Coordinador Voc Y Análisis Estratégico De Ingresos Nuevo León (México)
🏢 COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE
📍 México
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