En BCD M&E; buscamos un(a) Gerente de Cuenta – Meetings & Events Pharma con perfil estratégico y operativo (hands on), responsable de liderar la gestión integral de cuentas clave del sector farmacéutico, asegurar la excelencia en la ejecución de programas y desarrollar relaciones sólidas con clientes. Esta posición buscamos una persona con capacidad para liderar equipos de 4 a 10 personas, impulsar iniciativas comerciales, garantizar rentabilidad y mantener altos estándares de servicio, cumplimiento y calidad en un entorno dinámico y de alta exigencia.
Responsabilidades principales
- Liderar de manera directa y hands on la operación integral de cuentas de Meetings & Events para clientes del sector farmacéutico. Gestionar, desarrollar y dar seguimiento a equipos de trabajo de 4 a 10 personas, asegurando enfoque en resultados, colaboración y excelencia operativa.
- Diseñar e implementar estrategias para el programa, orientadas a la innovación, optimización, eficiencia y mejora continua.
Impulsar iniciativas comerciales estratégicas que fortalezcan la relación con cuentas clave y generen oportunidades de crecimiento y retención.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos relacionados con ROI del cliente, desempeño financiero, rentabilidad, calidad de servicio y satisfacción del cliente.
- Desarrollar planes estratégicos de negocio por cuenta y liderar su correcta ejecución con el equipo asignado.
- Definir, monitorear y reportar KPIs y métricas contractuales, asegurando visibilidad del desempeño y cumplimiento de compromisos con el cliente.
- Participar en la negociación y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), alineando expectativas entre cliente y operación.
- Coordinar la ejecución con equipos internos, proveedores preferidos y stakeholders fundamental para garantizar entregables en tiempo y forma.
- Identificar oportunidades para implementar tecnología, mejores prácticas y procesos con visión de futuro.
- Asegurar el cumplimiento de lineamientos internos, políti
📌 Gerente de Cuenta Eventos y Convenciones (Ciudad de México)
🏢 BCD MEETINGS & EVENTS MEXICO
📍 Ciudad de México
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