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- Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
- Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.
- Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.
- Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.
- Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y

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