ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Country: Mexico

ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Estamos buscando un/a SD AI Transformation en la zona de Santa Fe CDMX

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
AI Delivery

Convertir journeys y requerimientos de experiencia en capacidades de IA implementables.

Definir alcance técnico, dependencias y plan de delivery.

Coordinar las capacidades necesarias de los diferentes CoEs.

Identificar tempranamente bloqueos, riesgos y dependencias.

Asegurar transición desde discovery → MVP → producción → escala.

AI Tech Lead





Diseñar arquitecturas de soluciones conversacionales.

Seleccionar patrones adecuados de LLM, RAG, Agentic AI y modelos tradicionales.

Diseñar estrategias de context management, memory, retrieval y tool calling.

Definir patrones de conversación y comportamiento inteligente conjuntamente con CX/UX.

Evaluar modelos, frameworks y nuevas capacidades GenAI.

Realizar prototipos y desarrollos técnicos de multi agentes conversacionales. Conexiones, entrenamiento y pruebas de performance.

Revisar código, diseños y decisiones técnicas de los distintos squad members.

Promover componentes reutilizables y estándares comunes.

Retrieval, chunking, metadata, embeddings y reranking.

Hybrid/semantic search.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia de 3 a 5 años coordinando perfiles de Producto, CX/UX, Data, AI Engineering, Platform Engineering, Knowledge, Cybersecurity y Governance.
Experiencia sólida en Conversational AI, diseñando soluciones multi-turn que gestionen contexto, memoria, grounding, fallback, handoff y personalización; deseable experiencia en chat y/o voice.
Experiencia avanzada en RAG e Information Retrieval, incluyendo embeddings, chunking, metadata, semantic/hybrid search,



reranking y evaluación de retrieval y respuestas.
Experiencia práctica en AWS, especialmente Amazon Bedrock para soluciones GenAI y conocimiento de SageMaker para desarrollo, deployment e integración de modelos de ML.
Educación Licenciatura o Ingeniería concluida
Habilidades técnicas

Python / Software Engineering

LLMs & Generative AI

Conversational AI

RAG / Information Retrieval

AWS Bedrock

AWS SageMaker

Snowflake

Agentic AI

AI Evaluation

APIs / Microservices

Cloud Architecture

LLMOps / MLOps

Data Engineering / SQL

ML / Personalization

VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro

Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa integral de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos

Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida

Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

#J-18808-Ljbffr

📌 SD AI Transformation (Nezahualcóyotl)
🏢 Santander México
📍 Nezahualcóyotl