Mattilda, startup con sede en Ciudad de México, busca un/a Customer Onboarding Specialist para liderar el onboarding de colegios en México, Colombia y Ecuador. Gestionarás cuentas complejas y asegurarás hitos, entregables y SLA.
Serás referente técnico y operativo del equipo, estandarizarás procesos, construirás el playbook de onboarding e impulsarás mejoras con Customer Care y Producto, con disponibilidad para viajar entre los tres países cuando se requiera.
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📌 LATAM Enterprise Onboarding Lead (Mexico/Colombia/Ecuador) (Centro-Norte)
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📍 Centro-Norte
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