Grupo Coppel busca un Analista de Service Desk para brindar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos, cumpliendo los SLA y acuerdos de servicio. La función implica gestionar incidentes, atender solicitudes, documentar errores y participar en planes de recuperación ante desastres, con oportunidades de capacitación y crecimiento en un ambiente de trabajo cooperativo.
Se valora experiencia en atención multicanal, registro de incidencias, escalamiento a segundo nivel y compromiso
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📌 Analista de Soporte Técnico y Asesoría (Centro-Norte)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Centro-Norte
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