Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar la operación de Room Service, garantizando un servicio optimizado, oportuno y de alta calidad para los huéspedes, asegurando el cumplimiento de los estándares del hotel y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

Supervisar la operación diaria de Room Service.

Coordinar y apoyar al equipo de servicio durante el turno.

Garantizar la correcta entrega de alimentos y bebidas a las habitaciones.

Verificar el cumplimiento de estándares de calidad, presentación y servicio.

Atender solicitudes y requerimientos especiales de huéspedes con enfoque en la excelencia.

Resolver incidencias operativas durante el turno de manera ágil y efectiva.

Mantener comunicación constante con Cocina, Recepción y demás áreas operativas.

Requisitos

Mínimo 1 año de experiencia como Capitán de Restaurante, Capitán de Banquetes o puesto similar.

Experiencia en supervisión de personal y atención al cliente.

Inglés conversacional indispensable.

Conocimiento de la operación de Alimentos y Bebidas.

Deseable experiencia en hotelería.





No es indispensable contar con experiencia específica en Room Service.

Disponibilidad de horario.

Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.

Competencias deseadas

Liderazgo operativo.

Orientación al servicio y a la satisfacción del huésped.

Capacidad de organización y seguimiento.

Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Actitud de servicio, proactividad y resolución de समस्यायां.

Lo que ofrecemos

La oportunidad de integrarte a una empresa líder en hospitalidad.

Un entorno de trabajo enfocado en la excelencia, el servicio y el desarrollo profesional.

Participación en una operación hotelera de alto nivel con estándares internacionales.

Cultura y valores
En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso con nuestros huéspedes y comensales, y el trabajo en equipo. Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con vocación de servicio y enfoque en crear experiencias únicas.

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📌 Capitán de Room Service (Centro)
🏢 Orbio
📍 Centro