/Support (Ciudad de México)

/Support (Ciudad de México)

08 oct
|
Stefanini LATAM
|
Ciudad de México

08 oct

Stefanini LATAM

Ciudad de México

ApplicationSupportEngineer, Brindarsoportefuncionalyoperativoaaplicacionesrelacionadasconprocesosbancariosyanálisisdeinformación,asegurandolacontinuidaddelosservicios,lacorrectaatencióndeincidentesylageneracióndereportesmediante QlikSense y SQLniveljunior .
Lapersonaseráresponsabledeanalizarrequerimientos,atenderincidencias,validardatosycolaborarconlasáreasdenegocioytecnologíaparagarantizareladecuadofuncionamientodelasaplicacionesylacalidaddelainformación.
- Atender,registrarydarseguimientoaincidentes,solicitudesyrequerimientosrelacionadosconaplicacionesbancarias.
- Realizaranálisisinicialdeproblemasfuncionalesytécnicos.
- Ejecutarpruebasfuncionalesyvalidacionesdespuésdecambiosocorrecciones.
- Escalarincidentesaequiposdedesarrollo,infraestructuraoproveedorescuandoseanecesario.
- Monitorearladisponibilidadycorrectofuncionamientodelasaplicaciones.
- Darseguimientoaticketsbajoacuerdosdeniveldeservicio—SLA—.
- Documentarincidentes,soluciones,procedimientosybasesdeconocimiento.
- Apoyarenactividadesdeimplementación,mantenimientoyactualizacióndeaplicaciones.




- Coordinarconusuariosinternoslavalidacióndesolucionesyrequerimientos.
- Participarenprocesosdecontroldecambiosygestióndeproblemas.
- IngenieríaenSistemas.
- Matemáticasocarrerasafines.
- Experienciade 1a2años ensoportedeaplicaciones,análisisdedatos,mesadeayudaespecializada,reportingofuncionessimilares.
- Experienciaen entornosbancarios,financieros,aseguradoras
- Manejode QlikSense paracreación,actualizaciónyconsultadedashboards.
- Conocimientosde SQLniveljunior
- Experienciaengestióndeticketsoherramientasdemesadeayuda.
- Conocimientodemetodologíasbásicasdeatenciónyseguimientodeincidentes.
- Disponibilidadparaatenderincidentesdentrodeloshorariosyesquemasdefinidosporlaoperación.
- ExperienciaconherramientascomoServiceNow,Jira,Remedy,Zendeskosimilares.
- ConocimientosbásicosdeITIL.
- FamiliaridadconbasesdedatosOracle,SQLServer,PostgreSQLuotras.
- ConocimientosbásicosdeprocesosETLydatawarehouse.
- Experienciaconaplicacio

📌 /Support (Ciudad de México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Ciudad de México

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Operador de Producción (El Salto)

Operador de Producción (El Salto)

08 oct
|
Sin nombre
|
El Salto
  • 08 oct
  • Sin nombre
  • El Salto

Operador de Producción El Salto, Jalisco, México Nuestra misión es llevar nutrición a todos nuestros clientes, siempre fabricando con seguridad y calidad cada uno de nuestros productos. Som [...]

Talent Acquisition & Engagement Specialist (Remote) - HR Department (México)

Talent Acquisition & Engagement Specialist (Remote) - HR Department (México)

08 oct
|
Sin nombre
|
México
  • 08 oct
  • Sin nombre
  • México

Description Talent Acquisition & Engagement Specialist (Remote) - HR Department About Uptalent.io Uptalent.io connects top LATAM talent with high‑growth companies worldwide. We move at startup [...]

Suscribete a esta alerta:

Recibe por email las nuevas ofertas de trabajo para: /support (ciudad de méxico) / ciudad de méxico

Sales Development Representative (Ciudad de México)

Sales Development Representative (Ciudad de México)

08 oct
|
Importante grupo
|
Ciudad de México
  • 08 oct
  • Importante grupo
  • Ciudad de México

Description Base.com es una plataforma SaaS que ayuda a empresas de e-commerce a centralizar y automatizar su operación en marketplaces como Mercado Libre, Amazon, Walmart y más, conectando su in [...]

Ayudante de mantenimiento CDMX Mocel (Ciudad de México)

Ayudante de mantenimiento CDMX Mocel (Ciudad de México)

08 oct
|
Operadora De Hospitales Angeles Sa De
|
Ciudad de México
  • 08 oct
  • Operadora De Hospitales Angeles Sa De
  • Ciudad de México

Operadora de Hospitales Ángeles, S.A. de C.V. se complace en anunciar vacantes para el puesto de Ayudante de Mantenimiento en uno de nuestros hospitales en la Ciudad de México. - REQUISITOS Experie [...]

Suscribete a esta alerta:

Recibe por email las nuevas ofertas de trabajo para: /support (ciudad de méxico) / ciudad de méxico