Aon está buscando un Senior Speech Analyst para su equipo de Customer Experience Analytics. El rol implica extraer insights de interacciones con clientes y proponer mejoras operativas, con opciones de trabajo híbrido desde la Ciudad de México tras 3 meses de entrenamiento.
Se valoran experiencia con Verint/NICE/Nexidia/CallMiner, experiencia en MS Excel y SQL, y dominio del inglés (C1). Este puesto colabora con operaciones y analistas para generar decisiones basadas en datos.