¿Te apasiona la calidad y la relación directa con el cliente?
En Maier México buscamos un(a) Ingeniero(a) de Calidad Cliente que se convierta en el principal enlace entre nuestra organización y BMW, asegurando la excelencia en nuestros procesos y productos, así como una relación con nuestro cliente basada en impulsar la resolución efectiva de problemas y fortalecer una relación estratégica.
Principales responsabilidades
- Actuar como principal punto de contacto para temas de calidad con BMW.
- Desarrollar y fortalecer relaciones estratégicas con las áreas principal del cliente para asegurar una comunicación efectiva y una respuesta ágil.
- Gestionar y liderar la atención de reclamaciones de serie y garantías, asegurando respuestas oportunas y efectivas.
- Coordinar análisis de causa raíz y acciones correctivas utilizando metodologías estructuradas de resolución de problemas.
- Dar seguimiento a planes de acción, indicadores y objetivos de calidad, verificando la implementación y eficacia de las acciones correctivas y preventivas.
- Dar seguimiento y control a cargos por calidad generados por el cliente.
- Coordinar y dar soporte a residentes de calidad en planta cliente.
- Participar activamente en la prevención y resolución de no conformidades, promoviendo una cultura de mejora continua
📌 Ingeniero Calidad Cliente BMW (San Luis Potosí)
🏢 Maier Sdad Coop.
📍 San Luis Potosí
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