Chubb Ltd. lidera la gestión integral de servicios de TI, coordinando Service Desk, Soporte Apps y BAU para garantizar estabilidad y disponibilidad de plataformas. La posición requiere asegurar el cumplimiento de SLA, gestionar incidencias, y reportar tendencias para mejoras continuas.
Se espera colaboración estrecha con Product Owners y stakeholders para alinear prioridades. El rol supervisa el backlog de atención, define modelos para nuevos servicios, cambios y lanzamientos, y actúa como punto
#J-18808-Ljbffr
📌 Head of IT Operations & Service Excellence (Nezahualcóyotl)
🏢 Chubb
📍 Nezahualcóyotl
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