O que realmente faz um Representante de Suporte ao Cliente?
Pense em si mesmo como alguém que oferece um serviço de classe mundial aos nossos clientes , de forma precisa, eficiente e respeitosa em cada atendimento, seja por chamada, e-mail ou chat, conforme medido por diferentes métricas de desempenho. Por isso, nem todos se qualificam para essa função.

Garantimos que contratamos os melhores entre os melhores . Afinal, somos uma empresa ridiculamente boa , e por isso também nos certificamos de que nossos colaboradores sejam de alto nível.

Então, vamos lá - precisamos da sua total atenção agora, porque é hora de imaginar como é ser um Representante de Suporte ao Cliente .

Como Representante de Suporte ao Cliente, você irá...

Pesquisar e resolver problemas reportados pelos usuários finais do cliente via telefone, e-mail e chat .

Gerenciar e manter um laboratório de testes com dispositivos e serviços para reproduzir problemas relatados pelos clientes.

Garantir que todos os logins e senhas (internos e externos) sejam mantidos confidenciais.

Documentar todas as interações com os clientes de acordo com os procedimentos operacionais padrão.





A TaskUs oferece:

Seguro médico de despesas menores e maiores , além de seguro odontológico, visão e seguro de vida para você e seus dependentes, além do que é oferecido pelo estado.

Folga remunerada no aniversário.

Férias remuneradas a partir de 21 dias no primeiro ano .

Vale-alimentação semanal de 220 MXN.

Confiable de vida.

Fundo de poupança.

Programas de apoio à educação.

Uma experiência de classe mundial...

Requisitos:

Disponibilidade para realizar avaliações que incluem teste de digitação de 25+ palavras por minuto .

Excelentes habilidades de comunicação , escrita e verbal.

Ser adaptável e flexível , demonstrando capacidade de lidar com mudanças em processos e informações.

Ter pelo menos 18 anos de idade .

Recomendado:

Experiência em atendimento ao cliente via telefone, e-mail ou chat (preferencial, mas não obrigatória).

Experiência em atendimento ao cliente, vendas, faturamento, cobranças ou suporte técnico .

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📌 CSR Portuguese Puebla (Heroica Puebla de Zaragoza)
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📍 Heroica Puebla de Zaragoza