¿Has brindado soporte funcional o capacitación a usuarios de sistemas de Recursos Humanos, Capital Humano, Nómina o plataformas empresariales? Analista de Soporte HRIS (Human Resources Information Systems) Objetivo del puesto Brindar soporte funcional y operativo a los usuarios del sistema de Capital Humano, asegurando el correcto funcionamiento de los diferentes módulos mediante la atención de incidencias, capacitación a usuarios, documentación de procesos y participación en pruebas e implementaciones de mejoras. Responsabilidades principales Atender, dar seguimiento y resolver tickets relacionados con los módulos del sistema de Capital Humano. Diagnosticar y solucionar incidencias funcionales y operativas. Capacitar a usuarios finales sobre el uso adecuado de la plataforma. Elaborar, actualizar y mantener manuales, guías y documentación de procesos. Participar en pruebas funcionales y validaciones de nuevas configuraciones, mejoras y actualizaciones. Colaborar con especialistas y áreas internas para la resolución de incidencias de mayor complejidad. Apoyar en proyectos de mejora continua e implementación de nuevas funcionalidades. Monitorear la correcta operación del sistema y asegurar una experiencia positiva para los usuarios. Perfil requerido Licenciatura terminada en Sistemas,



Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Administración o afín. Experiencia Mínimo 1 a 2 años en soporte de sistemas de Recursos Humanos, Capital Humano o plataformas empresariales. Atención y seguimiento de tickets. Capacitación a usuarios finales. Elaboración de documentación y manuales. Participación en pruebas funcionales y validación de cambios. Conocimientos deseables Sistemas HRIS o de Capital Humano. Nómina, tiempo y asistencia, expedientes digitales o procesos de Recursos Humanos. Gestión de incidencias y soporte a usuarios. Excel intermedio. Elaboración de procedimientos y documentación. Competencias Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Análisis y resolución de problemas. Organización y seguimiento. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Adaptabilidad al cambio. Ofrecemos Horario: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Prestaciones de ley Prestaciones superiores a las de ley: fondo de ahorro., caja de ahorro, vales de despensa, confiable de gastos médicos mayores, seguro de vida, seguro de accidentes personales, 30 días de aguinaldo. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de soporte hris (human resources information systems) (Centro)
🏢 Red de Colegios Semper Altius y Prepa Anáhuac
📍 Centro