Objetivo del Puesto Levantar, documentar, estandarizar y redactar los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) detallados del ciclo comercial, de facturación, cobranza, atención al cliente y registro contable, garantizando la trazabilidad, captura de evidencia en sistemas e implementación de controles internos eficientes. Responsabilidades Principales Entrevistar a los líderes de área y usuarios clave para mapear el flujo de trabajo real (As-Is) y definir el flujo optimizado (To-Be). Redactar SOPs claros, estructurados y detallados que incluyan diagramas de flujo, políticas, roles y métricas fundamental (estructura oficial HQ) Capturar e integrar capturas de pantalla de los sistemas ERP/CRM para ilustrar paso a paso el uso operativo. Diseñar plantillas, formatos e instructivos de trabajo estandarizados. Documentar específicamente los siguientes módulos operativos y financieros: Gestión de Crédito (Credit Management). Documentación del Proceso de Cotización (incluyendo capturas e instrucciones del sistema). Procedimientos de Cotización y Procesamiento de Órdenes (Quotation and Order Processing). Transporte de Mercancías o Prestación de Servicios (Transporting goods or providing services).



Emisión de Facturas de Venta (Issuing sales invoices). Facturación y Cobro (Issue the bill). Registro de Ingresos y Cobranza de Cuentas por Cobrar (Record revenue and collect accounts receivable). Notas de Crédito, Devoluciones y Descuentos en Ventas (Sales Allowances and Sales Returns). Atención a Quejas de Clientes y Servicio Postventa (Customer Complaint Handling and After-Sales Service). Procedimientos de Destrucción y Disposición de Producto (Product destruction and disposal). Ejecución y Registro de Pagarés, Letras de Cambio y Entradas de Efectivo (Bills of exchange & cash receipts). Manejo de Comprobantes y Registros de Transacciones (Vouchers and Transaction Records). Educación y Experiencia: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Finanzas o áreas afines. Mínimo de 1 año de experiencia en mapeo de procesos, gestión de calidad, auditoría. Conocimientos Técnicos: Dominio avanzado de herramientas de diagramación. Excelente redacción técnica, ortografía y capacidad de sintetizar procesos complejos en instrucciones simples. Dominio del idioma inglés #J-18808-Ljbffr

📌 Control documentación (traducción) (Centro-Norte)
🏢 Foxconn Baja California, S. A. De C. V.
📍 Centro-Norte