Telvista, Inc. busca un Coordinador WFM que asegure la rentabilidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio. Las responsabilidades incluyen la planificación estratégica, gestión de personal y análisis de métricas clave.
El candidato adecuado tiene experiencia en Workforce Management en el sector de Call Center, además de habilidades avanzadas en Excel y software WFM como Nice o Verint.
Ofrecemos sueldo base, prestaciones superiores y un incentivo por cumplimiento de indicadores.
📌 Coordinador WFM: Planificación, Turnos y Análisis de KPIs (Guanajuato)
🏢 Telvista
📍 Guanajuato
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