Experiencia liderando operaciones multisitio y equipos multidisciplinarios, capaz de asegurar la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio y la rentabilidad de los contratos.
La posición tendrá responsabilidad sobre la dirección y coordinación de las operaciones a nivel nacional, trabajando de manera cercana con las gerencias operativas y las áreas corporativas para garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos de la organización.
Principales responsabilidades
Dirigir y supervisar la operación integral de los servicios a nivel nacional.
Coordinar y desarrollar a las gerencias operativas bajo su responsabilidad.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con los clientes (SLA).
Dar seguimiento a indicadores principal de desempeño (KPI), productividad, calidad y rentabilidad.
Supervisar el control presupuestal y el desempeño financiero de los contratos.
Asegurar la correcta asignación y optimización de los recursos humanos, materiales y operativos.
Identificar oportunidades de mejora y estandarización de procesos.
Diseñar e implementar planes de acción para corregir desviaciones operativas.
Mantener una relación estratégica con clientes y grupos de interés.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y los requerimientos contractuales.
Liderar iniciativas de mejora continua y transformación operativa.
Presentar resultados, avances y planes de acción a la Dirección.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería concluida.
Experiencia de 8 a 10 años en posiciones de liderazgo operativo.
Experiencia previa como Gerente Senior, Director(a) o Subdirector(a) de Operaciones.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y operaciones multisitio.
Experiencia en empresas de servicios, operaciones, facility management o sectores similares.
Experiencia en gestión de indicadores, niveles de servicio y productividad.
Conocimientos de control presupuestal y seguimiento financiero de contratos.
Ex
📌 SUBGERENTE DE OPERACIONES (Ciudad de México)
🏢 Besco MX
📍 Ciudad de México
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