En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales.
El Supervisor de Performance Management es responsable directo de que la red de Places de su región funcione, crezca y mejore. No es un rol de seguimiento, sino de dueño y liderazgo: analiza la data, identifica oportunidades, diseña el plan, lo comunica y asegura su ejecución. Actúa como primer escalón al Sr Leadership y es responsable de sus KPIs, procesos y stakeholders. Foco: 80% estrategia y 20% operación.
Tenemos un desafío para quienes:
• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores siendo responsable de:
• Supervisar la operación de las agencias de su región, asegurando KPIs principal como Delivery Success, Share de ODs, Churn y Dropeos, y detectando desviaciones antes de que se vuelvan problemas.
• Analizar de forma autónoma la data regional para diseñar e implementar estrategias de expansión y mejora operativa, documentando todo el ciclo de diagnóstico, plan, ejecución y resultados.
• Liderar a Analistas y Asistentes con una cultura de ownership y mejora continua, conduciendo daylis, weeklys, 1:1 y sesiones de feedback.
• Reportar al Sr Leadership con