DESCRIPTOR DE PUESTO
SUPERVISOR OPERATIVO DE SEGURIDAD FÍSICA

OBJETIVO DEL PUESTO:Garantizar la continuidad y calidad del servicio de seguridad intramuros, supervisando el cumplimiento de consignas y protocolos operativos.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

1. Administración y Control de Personal Operativo:* Supervisar la plantilla operativa, verificando asistencia, puntualidad, presentación, estado de fuerza y cumplimiento de consignas, así como la ejecución correcta de los procedimientos de relevo de turno.

2. Supervisión y Verificación de Servicios: Efectuar inspecciones físicas programadas y aleatorias en los diferentes puntos de servicio, en turnos diurno y nocturno, a fin de prevenir y corregir abandono de servicio, actos de indisciplina o incumplimiento de procedimientos.

3. Implementación y Control de Consignas: Asegurar la correcta implementación de consignas generales y particulares emitidas por la empresa y el cliente, manteniendo actualizados los libros de bitácora, formatos de control y tarjeteros de consignas.

4. Gestión y Atención al Cliente:



Fungir como enlace operativo de primer nivel con el cliente, atendiendo requerimientos, resolviendo incidencias menores y canalizando oportunamente la información a la Gerencia de Operaciones.

5. Gestión de Incidentes y Reportería:Atender como primer respondiente eventos de emergencia, conatos, intrusiones o siniestros; elaborar partes informativos, informes de novedades y reporte fotográfico, notificando de forma inmediata a la Central de Monitoreo.

6. Instrucción y Capacitación en Campo: Capacitar e inducir al personal de reciente ingreso en el puesto de servicio, impartiendo pláticas de seguridad de 5 minutos, reforzamiento de procedimientos y manejo de equipo de trabajo.

7. Control de Equipo y Recursos Materiales: Administrar y supervisar la dotación, uso y conservación de equipos de radiocomunicación, armamento amparado bajo Licencia Oficial Colectiva, uniformes y medios de transporte.

8. Elaboración de I

📌 Supervisor operativo de Seguridad Fisica (Tampico)
🏢 VA Seguridad Privada SA de
📍 Tampico