DYLKA, empresa dedicada al transporte y logística, busca integrar a su equipo a una persona responsable, organizada y con facilidad de comunicación para desempeñarse como Monitorista de Servicio al Cliente.
Principales actividades:
- Monitorear y dar seguimiento a unidades durante su tránsito.
- Mantener actualizados los estatus de los servicios.
- Mantener comunicación constante con clientes y personal de Operaciones.
- Detectar, reportar y escalar incidencias, retrasos o situaciones que puedan afectar el servicio.
- Dar seguimiento a citas de carga y descarga.
- Enviar actualizaciones y reportes a los clientes.
- Registrar y actualizar información en los sistemas de operación.
- Atender y dar seguimiento a los requerimientos del cliente hasta su cierre.
- Mantener comunicación constante entre las áreas de Operaciones y Servicio al Cliente.
Requisitos:
- Preparatoria terminada.
- Experiencia en monitoreo, logística, transporte, atención al cliente o puestos similares.
- Manejo básico/intermedio de computadora y paquetería Office.
- Facilidad de comunicación y atención al cliente.
- Organización y capacidad para dar seguimiento a varios servicios simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar en el horario establecido.
Competencias:
- Responsabilidad y puntualidad.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo bajo presión.
- Orientación al servicio.
- Capacidad para resolver y escalar incidencias oportunamente.
Horario:
Lunes a sábado de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
Descanso: domingo
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de crecimiento.
- Excelente ambiente de trabajo.
Zona de trabajo: Nuevo Laredo, Tamaulipas.
Si tienes experiencia en transporte, logística, monitoreo de unidades o servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 MONITORISTA DE SERVICIO AL CLIENTE (Nuevo Laredo)
🏢 Dylk, Distribuciones y Logistik S.A de
📍 Nuevo Laredo
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