¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Capitán(a) de Room Service - Hotel La Casa de la Playa
Coordinar la operación eficiente tanto de Room Service como el servicio de minibares, con la finalidad de asegurar la correcta entrega de los pedidos y resurtido de alimentos y bebidas que el huésped solicita en las habitaciones bajo los estándares de tiempo, calidad y servicio.
· Funciones:
-Coordinar la implementación del plan de trabajo semanal y mensual previamente definido y validado por la Subgerencia de A&B;, asignando las actividades de los meseros con el fin de asegurar la entrega del pedido de alimentos y bebidas en las habitaciones y el surtido de los minibares de las habitaciones.
-Supervisar la entrega y montaje de amenidades especiales a clientes frecuentes y/o VIPS
-Ejecutar elementos administrativos de control de su departamento: informe de incidencias para la nómina (horas extras, incentivos), administración del personal,



según instrucciones de la Gerencia de Room Service.
-Monitorear que el servicio y surtido de minibar y la entrega de pedidos se lleve a cabo conforme con los estándares y de manera ágil
· Competencias Grupo Xcaret
-Vocación de servicio para la obtención de resultados
-Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
-Desarrollo, mentoría y propósito
-Diversidad e inclusión
-Entendimiento interpersonal
-Equilibrio personal
· Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato y/o Licenciatura en Turismo o afín.
2 años de experiencia en el puesto en hotelería.
Manejo de Cristal, servicio de excelencia AAA y Forbes.
Inglés avanzado
Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.
· Prestaciones y Beneficios
-Prestaciones y ventajas superiores a las de la Ley
-Alimentos tipo Buffet
-Transporte
-Uniformes
-Plan de formación y desarrollo
-Tarjeta de Vales de despensa
-Bono de Asistencia
· Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
· ¡Postúlate Ahora!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, remoto, remote, teletrabajo, home

📌 Capitán(a) de Room Service (Chetumal)
🏢 Xcaret
📍 Chetumal