Descripción del empleo

Responsable de mantener al día los tapetes limpios, solicitar los productos necesarios, reponer faltantes de equipo y suministro, reportar cualquier desperfecto en los tapetes, cojines, mantas y/o sillones, orientar el cuidado y buen uso a los colaboradores involucrados, y ejercer la práctica del buen servicio, para cumplir el
objetivo.
Realizar las actividades de limpieza en equipo y mobiliario de las parrillas, estufas, Cafeteras, Tostador y microondas de las villas mediante el uso de instrumentos y material de insumo; mantener en óptimas condiciones.

Deberes y Responsabilidades
Principales responsabilidades

- Tener los diferentes tipos de inventarios actualizados, tanto por áreas como por villas.
- Revisar el estado del equipo de operación.
- Mantener el stock de suministro.
- Surtir las amenidades en las villas diariamente.
- Revisar que las amenidades están completas.
- Hacer el inventario de equipo de cocina en las salidas.
- En villas hoteleras se revisa a la salida que se encuentren las amenidades hoteleras.
- Entregar suministro a las camaristas los días asignados para ello.
- Hacer el pedido de suministro al almacén los días domingo a más tardar.
- Monitorear el consumo de productos químicos.
- Proveer el equipo de limpieza a las camaristas.
- Hacer el pedido mensual de café y productos químicos.
- A su llegada se reporta al departamento de ama de llaves para recoger el reporte de operación diaria.
- Asiste al rally diario del departamento.
- Recoge las herramientas pertinentes para su trabajo.
- Revisa las villas de Haciendas de salida,



llegada u ocupadas que hayan sido usadashuéspedes.
- Notificar al supervisor en turno cualquier anomalía.
- Notificar a las camaristas cuando las habitaciones están desocupadas.
- Limpiar terrazas, cortinas, forros, cojines, sofás, partes altas dentro de cada habitación,etc.
- Dar seguimiento a cualquier daño ocasionado por el huésped. (Reportarlo a su sup. directo).

Principales responsabilidades

- Lograr mantener el stock completo y en buen estado dentro de las villas.

Responsabilidades Financieras

- Tener los inventarios de suministro de limpieza y huésped actualizado.
- Apegarse al presupuesto asignado.

Responsabilidades de Recursos Humanos

- Soportar la filosofía de la compañía en todo momento.
- Cumplir y hacer cumplir las reglas del hotel.
- Manejar adecuadamente los horarios y nómina.
- Promover la mejora continua dentro del Departamento de Ama de Llaves.
- Mantenerse en la búsqueda constante de nuevas tecnologías de recursos humanos quemantengan la ventaja competitiva del resort.

Entrega de valor para los dueños

- Maximizar las ganancias reduciendo al mínimo las pérdidas.
- Maximizar un retorno rentable para nuestros propietarios.
- Control de ejercicio efectivo de costos.

Jugar según las reglas

- Dar ejemplo para que todos puedan seguir y no ser la excepción a las reglas.
- Aceptar la responsabilidad para el cumplimiento de las normas y reglamentos.

Actuar con responsabilidad

- Participar en la mejora del medio ambiente, así como ser miembros responsables de nuestra comunidad.

📌 Houseman (Cabo San Lucas)
🏢 ESPERANZA
📍 Cabo San Lucas