Grupo Vallas se encuentra en la búsqueda de un profesional para la posición de MESA DE CONTROL/AYUDA . Si posees habilidades en el manejo de sistemas informáticos, una actitud de servicio al cliente y capacidad para resolver problemas técnicos, esta ocasión es para ti.

Responsabilidades Clave:

Monitorizar y gestionar los sistemas de control operativo y asegurar su correcto funcionamiento.
Proporcionar soporte técnico y asistencia a usuarios finales en caso de incidencias.
Registrar y seguir el estado de las incidencias reportadas hasta su resolución.
Mantener comunicación efectiva con los equipos técnicos y usuarios sobre el estado de las incidencias.
Elaborar informes sobre el rendimiento del sistema y sugerir mejoras cuando sea necesario.

Requisitos:

Título en Informática, Sistemas o carreras afines.




Experiencia previa en roles de soporte técnico o mesa de ayuda.
Habilidades sólidas en diagnóstico y resolución de problemas informáticos.
Conocimientos en sistemas operativos, redes y hardware.
Habilidades comunicativas excelentes tanto verbales como escritas.

Habilidades Deseadas:

Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas.
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas eficientemente.
Iniciativa propia y un fuerte sentido del compromiso y responsabilidad.
Disposición para aprender nuevas tecnologías y adaptarse a cambios rápidos.

📌 MESA DE CONTROL/AYUDA (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo Vallas
📍 Naucalpan de Juárez