Acerca del puesto En Atento México buscamos personas con vocación de servicio, enfoque comercial y excelente comunicación para integrarse como Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada para una de las instituciones bancarias más importantes de México. Tu función principal será brindar atención telefónica de calidad, identificar necesidades del cliente y ofrecer productos bancarios preautorizados de manera clara, ética y profesional, contribuyendo a una experiencia positiva y a la colocación responsable de soluciones financieras. Responsabilidades Atender llamadas de clientes con un trato cordial, ágil y orientado a resultados. Identificar oportunidades de venta cruzada de productos bancarios preautorizados. Brindar información clara sobre beneficios, características y condiciones de los productos. Dar seguimiento a procesos y registros en sistema con precisión. Cumplir con metas de atención, calidad y productividad. Mantener una comunicación empática, profesional y alineada a los lineamientos del banco. Requisitos Bachillerato concluido o equivalente. Experiencia previa en atención a clientes y o ventas telefónicas. Manejo básico de computadora y captura de información. Disponibilidad para laborar de 1400 a 2200 horas. Disponibilidad para descansar un día rolado entre semana. Buena ortografía, dicción y facilidad de palabra. Competencias deseadas Orientación al cliente y enfoque comercial.



Escucha activa y capacidad de negociación. Empatía, paciencia y actitud de servicio. Trabajo bajo objetivos y tolerancia a la presión. Responsabilidad y apego a procesos. Lo que ofrecemos Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente. Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito. Ambiente laboral profesional y cooperativo. Oportunidad de desarrollarte en el sector financiero. Prestaciones y beneficios conforme a la política vigente de la compañía y del proyecto. Cultura Atento En Atento impulsamos relaciones cercanas, soluciones efectivas y una atención centrada en las personas. Valoramos la diversidad, la inclusión y el talento con actitud de servicio, compromiso y ganas de crecer. Proceso de postulación Si cubres el perfil y te interesa formar parte del equipo, postúlate para iniciar tu proceso de selección. Nuestro equipo de reclutamiento revisará tu información y se pondrá en contacto contigo para continuar con los siguientes pasos.
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🏢 Atento Servicios SA de
📍 Cuauhtémoc