Analista De Calidad De Call Center Y Bot Ia (Xico)

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Centro de la Columna Vertebral busca un Analista de calidad de call center para asegurar la calidad de los canales de atención humanos y automatizados (Bot de IA) mediante auditorías, análisis de indicadores y control de la información para optimizar la conversión de prospectos en citas y pacientes.Se requieren Licenciatura en Administración, Ingeniería o afín y 1–2 años en calidad o auditoría; conocimientos en KPIs, Excel avanzado y CRM.
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