Descripción

Ser parte de la Comunidad Pro Niños es contribuir de manera responsable a crear alternativas de atención, cuidado y desarrollo para niñas, niños, adolescentes, jóvenes y familias, para contar con opciones de vida distintas a la calle.
Buscamos a una persona que se integre al equipo de trabajo como Gestor(a) de Donantes individuales, tendrá como objetivo incrementar la base de donantes recurrentes y sostener la permanencia de la cartera vigente de donantes de la institución; mediante captación, fidelización y gestión de datos.
Responsabilidades:
• Diseñar y ejecutar campañas de captación de nuevos donantes individuales únicos y recurrentes (digital, eventos, referidos, conversión de voluntarios y amigos de la institución)
• Gestionar, actualizar y depurar la base de datos de donantes: segmentación de públicos y reportes periódicos de altas, bajas y recurrencia.
• Dar seguimiento a casos especiales de donantes (situaciones de no cobro, ajustes de método de pago, quejas o incidencias puntuales).
• Diseñar y Ejecutar estrategias de fidelización y retención: agradecimientos, comunicación periódica, dinámicas para participación activa y cultivo, propuestas de incremento de donativo.




• Analizar tasas de conversión, retención y bajas, y reportar resultados a la Coordinación de Desarrollo.

Perfil/Requisitos

3 años de experiencia en cpatación o fidelización de donantes individuales; preferentemente en Organizaciones de la Sociedad Civil

Conocimienos básicos de experiencia del donante

Manejo de CRM o base de datos de donantes

Capacidad de análisis de canales de conversión y retención

Habilidades de comunicación y atención efectiva orientada a distintos públicos de donantes

Orientación a metas medibles

Capacidad de gestionar tareas repetitivas de alto volumen; manteniendo la calidad en el trato

Competencias

Iniciativa y autonomía, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Capacidad de Negociación

Nivel

Empleado

Tipo de contrato

Tiempo completo

Duración

Sin especificar

Salario

Entre $10,****** y $12,****** pesos bruto/mensual

Estudios mínimos

Licenciatura

Experiencia mínima

Al menos 3 años

Fecha de inicio

06/10/2026

No de vacantes

1

📌 Gestor(A) De Donantes Individuales (Xico)
🏢 Fundación Pro Niños de la Calle (Pro Niños), I.A.P.
📍 Xico