Principales funciones
Dar seguimiento y atención oportuna a los reportes de servicio asignados, asegurando una respuesta efectiva a los clientes. Monitorear los envíos ingresados a Control de Envíos y detectar posibles incidencias o desviaciones en el proceso. Realizar llamadas de seguimiento a clientes para coordinar sus envíos y brindar atención y soporte. Generar y gestionar actas relacionadas con incidencias de los envíos. Realizar diariamente la revisión y conciliación de manifiestos de entregas y devoluciones de rutas locales. Dar seguimiento a los procesos operativos y comunicar oportunamente cualquier desviación para contribuir a una atención eficiente y de calidad.
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📌 Auxiliar de soluciones al cliente Logistica (Tapachula de Córdova y Ordoñez)
🏢 ESTAFETA
📍 Tapachula de Córdova y Ordoñez
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