Sobre el puesto En Atento México buscamos una persona para brindar atención telefónica a clientes de una institución bancaria, resolviendo dudas y dando seguimiento a solicitudes relacionadas con el manejo de cuentas, estados de cuenta, cargos no reconocidos y aclaraciones generales. Además, durante la llamada realizará la colocación de productos o servicios bancarios preaprobados mediante venta cruzada. Responsabilidades Atender llamadas de entrada con enfoque en calidad y servicio. Brindar información clara sobre cuentas, estados de cuenta y movimientos bancarios. Gestionar aclaraciones por cargos no reconocidos y dar seguimiento conforme a procesos establecidos. Ofrecer productos o servicios bancarios preaprobados durante la interacción con el cliente. Requisitos Preparatoria concluida con documentos oficiales. Conocimientos básicos de computación y paquetería Office. Disponibilidad para tomar capacitación presencial en Atento Site Roma, Alcaldía Cuauhtémoc de 0700 a 1500hrs. Disponibilidad para laborar de forma presencial en Site Dinamarca y en el horario laboral de 0800 a 1600hrs. 1000 a 1800hrs. o de 1200 a 2000hrs.
de lunes a domingo con un día de descanso rolado en la semana. Habilidades deseadas Comunicación clara y trato amable. Escucha activa y orientación a la solución. Manejo de objeciones y habilidad de negociación. Ofrecemos Sueldo base bruto mensual. Esquema de bonos. Comisiones ilimitadas. Prestaciones superiores a la ley. Posibilidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente y transformación de negocio. Proceso de postulación Si cumples con el perfil y tienes disponibilidad para incorporarte en la fecha indicada, postúlate para conocer más sobre esta oportunidad. Nuestro equipo revisará tu perfil y, en caso de avanzar, te compartirá los siguientes pasos del proceso.
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