Especialista Experiencia de Contenidos
Misión
Establecer una comunicación efectiva tanto interna como vista clientes mediante el desarrollo de contenido personalizado, diseñando mensajes y guiones clave que fortalezca la comprensión en puntos de contacto con clientes así como contribuir con propuestas de mejores prácticas en base a un profundo análisis y comprensión de información que ayude a identificar necesidades específicas y toma de decisiones.a Funciones
1. Desarrollar contenidos y comunicaciones centradas en el cliente, mediante mensajes personalizados, metodologías de UX writing y manuales de tono de voz, para asegurar que la comprensión y que la comunicación genere valor en el cliente.
2. Definir los lineamientos, voz y tono de la comunicación multicanal, mediante la creación de manuales y fomento de buenas prácticas con las áreas internas, para asegurar una interacción con el cliente clara, unificada y fácil de comprender.
3. Realizar el monitoreo de mercado y la interpretación de retroalimentación de clientes, mediante tendencias, integración de IA, para identificar preferencias y puntos de fricción, optimizando las estrategias de comunicación. Conocimientos
Lic. o Ing. Concluida 100 créditos en Comunicación, mercadotecnia o diseño gráfico.
Herramientas Google Intermedio.
Inglés Intermedio 60.
Conocimientos prácticos
Contenidos UX Writing,



Content Design y arquitectura de contenidos.
Redacción, lenguaje claro, voz y tono.
Experiencia de usuario UX CX y productos digitales.
Herramientas Figma, Prototipado, IA generativa, Google Workspace. Experiencia
Desarrollo de campañas y contenidos usando storytelling y experiencia de usuario.
Creación y adaptación de contenidos para diferentes canales y puntos de contacto.
Desarrollo de lineamientos de voz y tono, guías de estilo y plantillas de comunicación.
Especialista en UX Writing Content Design, comunicación y contenidos digitales. Ofrecemos
Sueldo 29,660 brutos
Aguinaldo 45 días
Vacaciones 20 días
Prima vacacional 17 días
Fondo de ahorro 13 Vales de despensa 1098 3 Bono semestral
Bono ventajas
Seguro de vida Oportunidad de crecimiento
Club deportivo Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de reclutamiento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad
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📌 Especialista Experiencia de Contenidos (Coyoacán)
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 Coyoacán