Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia.
Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como Soporte Mesa de Ayuda.
Objetivo principal:
Brindar Soporte Técnico a los Clientes Internos y Externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados por los sistemas de Remedy, Correo Electrónico y Telefonía, de forma eficaz y oportuna cumpliendo con nuestros niveles de servicio.
Principales funciones:
Cumplir OLAs y SLA ́s establecidos con los usuarios externos e internos en la atención de tickets asignados a soporte de primer nivel
Gestión del correo de soporte técnico
Reportes de disponibilidad e incidentes
Sistema de Monitoreo de Sistemas TI
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📌 Soporte Mesa De Ayuda (Xico)
🏢 Aghcc
📍 Xico
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