Ubicación San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Sueldo 25,000 brutos mensuales Objetivo del puesto
Monitorear y dar seguimiento a las entregas desde el primer hasta el segundo intento de entrega, asegurando el cierre oportuno de cada guía conforme a los compromisos establecidos con las paqueterías y clientes. Principales actividades Dar seguimiento a las entregas asignadas hasta su cierre con cada paquetería. Monitorear el estatus de las guías e identificar posibles retrasos o incidencias. Resolver incidencias durante el proceso de entrega, coordinando con las áreas involucradas. Confirmar y actualizar evidencias de entrega en los sistemas correspondientes. Elaborar reportes diarios de estatus e indicadores KPIs por paquetería. Dar seguimiento a tickets mediante Monday y atender casos relacionados con contracargos. Realizar llamadas de confirmación y seguimiento con clientes finales. Mantener actualizada la información de las entregas y asegurar el cierre de los casos. Perfil que buscamos
Escolaridad Bachillerato concluido Experiencia Mínimo 2 años en atención a clientes, seguimiento de entregas, logística,
paquetería o actividades relacionadas. Conocimientos técnicos SAP Excel Microsoft Office Outlook Microsoft Teams Seguimiento de indicadores y reportes Competencias Proactividad Responsabilidad Comunicación oral y escrita Sentido de urgencia Capacidad de seguimiento Resolución de incidencias Resiliencia Organización y atención al detalle Ofrecemos
25,000 brutos mensuales
Prestaciones de ley superiores Aguinaldo de 15 días 12 días de vacaciones desde el primer año Reparto de utilidades Prima vacacional del 25 10 de vales de despensa 11 de fondo de ahorro Comedor subsidiado Uniforme y equipo de protección personal EPP Zona de trabajo San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México.
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📌 Analista de Seguimiento de Entregas Cuautitlán Izcalli (Cuautitlán Izcalli)
🏢 ManpowerGroup
📍 Cuautitlán Izcalli
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