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ENCARGADO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE Sears Santa Fe | Ciudad de México¿Te apasiona brindar soluciones, liderar equipos y generar experiencias excepcionales para los clientes?
EnSears Santa Feestamos buscando un(a)Encargado(a) de Servicio al Clientecon habilidades de liderazgo, orientación al servicio y enfoque en resultados.RequisitosBachillerato concluido o carrera técnica.Disponibilidad de horario de lunes a domingo.Destacado presentación.Actitud de servicio y orientación al cliente.Experiencia mínima de 1 año en puestos similares realizando: Atención y servicio al cliente.Seguimiento a quejas y aclaraciones.Gestión de estados de cuenta.Trámites de crédito departamental.Supervisión de personal.ResponsabilidadesAtender, dar seguimiento y solucionar quejas o solicitudes de clientes, garantizando una experiencia satisfactoria.Supervisar el proceso de solicitudes de crédito y mantener controles confiables y ágiles.Dar seguimiento a entregas y requerimientos de clientes.Supervisar estados de cuenta, pagos y movimientos relacionados.Controlar facturas, reportes y procesos administrativos del área.Coordinar y supervisar al equipo de trabajo,
asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.Operar herramientas digitales, PC y sistemas de punto de venta.HabilidadesExcelente comunicación y facilidad de palabra.Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.Iniciativa y enfoque a la solución de problemas.Habilidad para manejar conflictos y negociaciones.Alto sentido de responsabilidad y organización.Actitud positiva y orientación al servicio.BeneficiosTe ofrecemos Sueldo competitivo.Prestaciones de Ley y Superiores.Vales de despensa.Fondo de ahorro.Descuentos especiales para colaboradores.Capacitación continua.Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.Excelente ambiente laboral.Estabilidad laboral en una empresa líder en retail.En Sears creemos en el talento y la igualdad de oportunidades.
Buscamos personas comprometidas, apasionadas por el servicio y con ganas de crecer profesionalmente.De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la información proporcionada será utilizada exclusivamente para fines de reclutamiento y selección de personal.JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE Álvaro Obregón, Mexico City, Mexico#J-*****-Ljbffr
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