Description
Objetivo general del puesto:
Liderar, diseñar e implementar la estrategia integral de transformación, innovación y eficiencia operativa para los canales físicos y digitales (Retail y Servicios Financieros) de Grupo Coppel. Diagnosticar ineficiencias operativas y coordinar proyectos estratégicos de alto impacto que maximicen la productividad comercial, optimicen costos (OpEx), eleven la experiencia del cliente y aseguren la sostenibilidad y competitividad del negocio.
Responsabilidades:
Diseñar, implementar y gestionar el proceso de planeación estratégica y la visión a largo plazo para las operaciones de Retail y Servicios Financieros del Grupo, alineando los objetivos operacionales y comerciales con las metas de transformación corporativa en los canales físicos y digitales.
Identificar, diagnosticar y priorizar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora en la operación de sucursales y piso de venta, estableciendo programas de simplificación operativa y productividad orientados a la reducción de costos (OpEx) y la optimización del tiempo del personal.
Investigar, evaluar e integrar las mejores prácticas internacionales de la industria, metodologías ágiles y tecnologías aplicadas (Retail Tech), así como identificar productos y servicios financieros innovadores que diferencien la propuesta de valor y extiendan el ciclo de vida del cliente.
Liderar la reingeniería y estandarización de procesos comerciales y operativos, definiendo modelos de trabajo eficaces y mecanismos de rendición de cuentas que garanticen una adopción homogénea y sostenible por parte de la estructura masiva de tiendas.
Diseñar, monitorear y gestionar el tablero comercial y de control de la dirección, definiendo metas, indicadores clave de desempeño (KPIs),



estimación de incentivos económicos y retorno de inversión (ROI) para evaluar el progreso y corregir desviaciones en los proyectos estratégicos.
Asegurar la ejecución rigurosa de proyectos e iniciativas en estricto apego a los marcos de gobernanza, la Oficina de Gestión de Proyectos (RMO) y la Oficina de Gestión del Cambio del Grupo.
Interactuar de manera continua con las Direcciones C-Level, Comerciales, Operativas y de Servicios Financieros, además de coordinar y dirigir el trabajo con firmas de consultoría externa para acelerar iniciativas transversales de alto impacto.
Administrar y supervisar la asignación del presupuesto financiero del área, asegurando una inversión óptima orientada a soluciones y herramientas tecnológicas que impacten de forma tangible la rentabilidad del negocio y el servicio al cliente.
Requisitos:
+8 años en el sector Retail, Servicios Financieros, Consumo Masivo o Firmas de Consultoría de Negocio en posiciones directivas o gerenciales de Transformación Comercial, Operaciones, Estrategia o Innovación en empresas de gran escala.
Capacidad de solución de problemas, visión estratégica, analítica de datos aplicada, Retail Tech, gestión del cambio en redes masivas de operación y liderar y desarrollar equipos de trabajo masivos.
Inglés Nivel Avanzado C1
Educación:
Maestría en Administración de Negocios (MBA), Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Economía, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.
Beneficios
Sueldo base
Fondo de ahorro para el retiro
Descuentos en compras de muebles y ropa
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Reparto de utilidades
Día de cumpleaños
Becas para estudio
Útiles escolares
Club de protección familiar
Ambiente de trabajo agradable
Entre otros beneficios y prestaciones

📌 Gerente Divisional De Transformación Estratégica (México)
🏢 Coppel Enterprise
📍 México