Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro gran equipo de colaboradores
INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES.

Tus principales actividades:
• Evaluar y analizar reclamaciones de fraude financiero, identificando patrones y tendencias.
• Realizar investigaciones detalladas de casos de fraude, recopilando y examinando evidencia
• Trabajar en conjunto con otros departamentos para coordinar la resolución de casos y mejorar los procesos de prevención.
• Elaborar informes detallados sobre los hallazgos de las investigaciones y mantener registros precisos.
• Asegurar que todas las investigaciones y procedimientos cumplan con las regulaciones y políticas internas.
• Canalizar los análisis detallados de las reclamaciones al área Jurídica quienes son los encargados de darles respuesta a los Clientes.
• Dar atención oportuna al área Jurídica sobre toda la documental que se requiera en el supuesto de que se canalicen a temas Legales.




• Coadyuvar en el monitoreo de las alertas generadas en los sistemas internos a fin de identificar patrones de riesgos.

Lo que estamos buscando:
• Escolaridad: Económico – Administrativa, Criminología
• +3 años de experiencia en análisis y dictaminación de reclamaciones
• Conocimientos solidos en seguimiento a reportes regulatorios ante autoridades, atención de alertas, monitoreo de banca electrónica, TDC, TDD.

Lo que encontrarás en Monex:
• Sueldo competitivo
• Bonos por desempeño que reconocen tus resultados
• Prestaciones superiores a las de ley
• Incentivos diseñados para tu bienestar: economía, salud, familia y educación
• Contratación directa por el Banco.
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Te invitamos a postularte y continuar desarrollando tu carrera en Monex.

📌 INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES (Ciudad de México)
🏢 MONEX GRUPO FINANCIERO
📍 Ciudad de México