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¿Quieres desarrollar tu carrera cualificado? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando? Descripción del Puesto ¿Te apasiona coordinar procesos operativos, asegurar altos estándares en servicios e instalaciones y colaborar en la mejora continua de la gestión operativa? El rol de Especialista / Asociado/a de Premises & Services es clave para brindar soporte operativo y administrativo a la disciplina, colaborando activamente con la gestión de servicios, proveedores y el cumplimiento de metodologías y estándares institucionales.
¿Qué estamos buscando? Buscamos un/a profesional orientado/a al servicio, la organización y el detalle, con capacidad para brindar soporte operativo en la disciplina de Premises & Services. Tu enfoque estará en la gestión de incidencias, el control administrativo y el seguimiento oportuno a proveedores y requerimientos internos. En BBVA nos mueve el principio de que el cliente es lo primero y la convicción de que pensamos en grande para construir el futuro de la banca. Tu dinamismo, apego a procesos y comunicación efectiva serán fundamentales para coordinar esfuerzos en un entorno colaborativo donde somos un solo equipo.
Principales Responsabilidades
Darás seguimiento a solicitudes, requerimientos e incidencias relacionadas con instalaciones y servicios.
Apoyarás en la coordinación y seguimiento de proveedores y servicios vinculados a la operación de instalaciones.
Mantendrás actualados controles, bases de datos, reportes de seguimiento e indicadores para la toma de decisiones.
Apoyarás la actualización y documentación de políticas, procesos, metodologías y herramientas del área.




Participarás en la gestión y difusión de buenas prácticas dentro de la Comunidad de Práctica de la disciplina.
Retos del Puesto
Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y la pronta canalización y resolución de incidencias, manteniendo un control administrativo riguroso y una comunicación fluida con proveedores y áreas internas.
Requisitos
Conocimientos Obligatorios: Manejo intermedio de Microsoft Excel para elaboración de reportes y controles; gestión y seguimiento de información, procesos y documentación.
Conocimientos Deseables: Conocimiento básico en gestión de proveedores, facilities, mantenimiento, herramientas de ticketing/incidencias o uso de CapCut.
Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería, Arquitectura o carrera técnica concluida o en etapa final en Administración, Ingeniería Industrial, Arquitectura, Gestión de Instalaciones o áreas afines.
Experiencia: De 1 a 2 años en funciones administrativas, operativas, atención a proveedores, seguimiento de incidencias o gestión de instalaciones (se consideran prácticas profesionales o servicio social relevante).
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
Competencias Clave
Organización y seguimiento
Atención al detalle
Orientación al servicio
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
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📌 Especialista / Asociado/A De Premises & Services. Ciudad De Mexico, Cuauhtémoc (Xico)
🏢 BBVA México
📍 Xico