Customer Success | Apodaca, Nuevo León
En Industrias Neón Integral de México buscamos una persona que sea el enlace entre nuestros clientes y las diferentes áreas de la organización, asegurando el seguimiento de sus proyectos, requerimientos y compromisos.
Si tienes experiencia gestionando clientes B2B, cuentas clave o proyectos, y te caracterizas por dar seguimiento, anticiparte a riesgos y construir relaciones de largo plazo, esta oportunidad puede ser para ti.
Ubicación: Apodaca, Reciente León
Vacantes: 1
Modalidad: 100% presencial
Sueldo: $30,000 brutos mensuales + bono trimestral por cumplimiento de objetivos
Prestaciones: De ley y superiores
Principales responsabilidades• Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes B2B.
• Mantener comunicación constante con los clientes y comprender sus necesidades.
• Dar seguimiento integral a proyectos, pedidos, entregas y fechas compromiso.
• Coordinar con áreas como Comercial, Operaciones, Ingeniería y Administración para asegurar el avance de las cuentas.
• Identificar oportunamente riesgos,



retrasos o situaciones que puedan afectar la satisfacción del cliente.
• Atender y canalizar incidencias, asegurando su seguimiento hasta el cierre.
• Mantener actualizada la información y el estatus de cada cuenta.
• Elaborar reportes de seguimiento y comportamiento de clientes.
• Contribuir a la retención y fortalecimiento de las relaciones comerciales.
• Detectar oportunidades para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Requisitos• Licenciatura en Administración, Ingeniería, Arquitectura, Negocios, Relaciones Comerciales o afín.
• Experiencia en Customer Success, Account Management, gestión de cuentas B2B o seguimiento de proyectos.
• Experiencia gestionando cartera de clientes.
• Capacidad para relacionarse con diferentes áreas y dar seguimiento simultáneo a diversos proyectos.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Alto sentido de organización, seguimiento y responsabilidad.
• Capacidad para identifica

📌 Customer Success MTY (Ciudad Apodaca)
🏢 Industrias Neon Integral De Mexico
📍 Ciudad Apodaca