GERENTE DE MARCA Y RELACIONES PUBLICAS

OBJETIVO DEL PUESTO
Responsable de elevar y coordinar la experiencia integral del huésped en COMPLEJO DE ULTRA LUJO, así como de coordinar las iniciativas de Marketing y Relaciones Públicas del destino, fungiendo como vínculo entre la administración de COMPLEJO DE ULTRA LUJO y la Propiedad, agencias externas, hoteles, residencias, marcas y socios estratégicos.
El puesto garantizará la consistencia en la experiencia del huésped, las comunicaciones, el contenido, las activaciones y el posicionamiento del destino, manteniendo un enfoque altamente operativo, práctico y orientado a la ejecución.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Supervisar y mejorar continuamente la experiencia del huésped en todos los puntos de contacto y áreas comunes administradas por COMPLEJO DE ULTRA LUJO.

Detectar oportunidades y transformarlas en mejoras, estándares, detalles diferenciadores y nuevas experiencias para los huéspedes.

Coordinar agencias externas de relaciones públicas, marketing, redes sociales, diseño, generación de contenido y producción.





Coordinar el calendario de comunicación, campañas, contenido, viajes de prensa, eventos y activaciones.

Alinear las iniciativas de Marketing y Relaciones Públicas con hoteles, residencias y marcas dentro del destino.

Identificar alianzas estratégicas relevantes en segmentos de lujo, bienestar, gastronomía, arte y estilo de vida.

Garantizar la consistencia de la marca, la calidad de ejecución, el cumplimiento de entregables de agencias y la disciplina presupuestal.

EXPERIENCIA DESEABLE

Cualificado con sólida trayectoria en hotelería de lujo y experiencia específica o exposición significativa en áreas como:

Relaciones con Huéspedes (Guest Relations)

Experiencia de Marca (Brand Experience)

Marketing

Comunicación

Relaciones Públicas (PR)
Buscamos una persona que comprenda profundamente al huésped de lujo, con alta sensibilidad al servicio y a los detalles, capaz de combinar experiencia hotelera con v

📌 GERENTE DE MARCA Y RELACIONES PUBLICAS (Playa del Carmen)
🏢 hoteleria y servicios turisticos limitada
📍 Playa del Carmen