Descripción del Puesto
¿Te apasiona liderar operaciones tecnológicas de misión crítica, construir plataformas resilientes y transformar la operación mediante automatización?
Buscamos un/a Technology Operations Lead que lidere la definición, automatización y estabilidad de la operación tecnológica de una nueva área bancaria, asegurando la disponibilidad 24/7, continuidad del negocio y evolución de una plataforma crítica.
Tendrás la oportunidad de impulsar un modelo de operación moderno basado en SRE, DevOps, observabilidad y automatización, trabajando de manera cercana con equipos de Ingeniería, Arquitectura, Seguridad y Producto para construir una operación cada vez más preventiva, resiliente y productivo.

¿Qué estamos buscando?
Un perfil senior con sólida experiencia liderando Technology Operations / Production Operations dentro de Banca, Fintech o Servicios Financieros, acostumbrado a operar plataformas críticas y de alta disponibilidad.
Buscamos a una persona con mentalidad de Site Reliability Engineering (SRE),



orientación a la automatización y capacidad para liderar equipos y tomar decisiones en situaciones de alta exigencia.
Valoramos especialmente la capacidad para anticipar problemas, gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y convertir aprendizajes operativos en mejoras estructurales, reduciendo progresivamente la intervención manual y fortaleciendo la resiliencia de la plataforma.

Retos del Puesto
● Garantizar la disponibilidad, estabilidad y operación 24/7 de una plataforma tecnológica de misión crítica.
● Definir y evolucionar prácticas de SRE, DevOps, CI/CD, automatización operativa, observabilidad y monitoreo proactivo.
● Establecer y liderar los procesos de Incident Management, Major Incident Management, Problem Management y Root Cause Analysis (RCA).
● Definir indicadores y objetivos de confiabilidad mediante prácticas como SLIs, SLOs y gestión de disponibilidad, impulsando una cultura orientada a la prevención.
● Diseñar y evolucionar

📌 Technology Operations Lead | SRE (Miguel Hidalgo)
🏢 BBVA en México
📍 Miguel Hidalgo