Descripción de la empresa Compucentro es una empresa formada por un equipo de profesionales con amplia experiencia, conocimiento y compromiso para entender las necesidades de las personas clientes con altos estándares de servicio. Nos enfocamos en identificar oportunidades de mejora en sus procesos y en proponer soluciones innovadoras de infraestructura TI. Ofrecemos proyectos con alto impacto en el negocio, orientados a la eficiencia y la continuidad operativa. Buscamos personas que quieran aportar ideas, aprender y crecer en un entorno tecnológico ágil. Valoramos la colaboración, la iniciativa y la capacidad de adaptación a nuevas herramientas y metodologías.
Descripción del puesto Brindar soporte técnico especializado a equipos de impresión, asegurando su correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad operativa. La posición será responsable de realizar diagnósticos, mantenimientos preventivos y correctivos, así como la instalación, configuración y atención de incidencias,



garantizando un servicio oportuno y de calidad a los usuarios y clientes.
Requisitos
• Aptitudes en producción de impresión y procesos de Printing, con capacidad para gestionar flujos de trabajo y optimizar el uso de equipos.
• Reparación de multifuncionales empresariales (HP o marcas como Konica, Canon, Ricoh, Sharp, entre otras)
• Instalación, operación y solución de problemas en software de administración de impresión (Gavtracking, Papercut, Uniflow, etc.)
• Análisis y elaboración de reportes de fallas, así como estadísticas de uso de refacciones
• Atención de incidentes y manejo de herramientas de gestión de tickets
• Aptitudes de comunicación, orientación al servicio, organización del tiempo, trabajo en equipo y disposición para aprender nuevas tecnologías de impresión.

📌 Soporte técnico a equipos de impresión (Ciudad de México)
🏢 Compucentro
📍 Ciudad de México