FILTECH, empresa líder en fabricación, distribución y comercialización de filtros purificadores de aire, busca un(a) Ejecutivo(a) de Ventas Internas – Contact Center (CRM y Ventas) para atender, prospectar y dar seguimiento a clientes B2B, contribuyendo al desarrollo de relaciones comerciales sólidas y rentables.

Funciones y responsabilidades
• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes y prospectos a través de los distintos canales de contacto de la empresa.
• Realizar ventas internas y prospección telefónica para cumplir las metas de venta mensuales.
• Dar seguimiento a la cartera de clientes asignada.
• Asegurar tiempos de respuesta oportunos para brindar una atención satisfactoria.
• Administrar el CRM y generar reportes de valor para gerencias y Dirección.
• Elaborar reportes semanales de prospectos captados por cada medio de comunicación.
• Analizar datos comerciales para proponer estrategias de venta.
• Manejar y resolver conflictos con clientes de manera efectiva.
• Aplicar encuestas de satisfacción mensuales y anuales.

Requisitos indispensables
• Estudios en Mercadotecnia,



Ingeniería o áreas comerciales (preferente).
• Experiencia en ventas B2B, atención a clientes y desarrollo de mercado.
• Experiencia en call center / contact center, telemarketing y prospección telefónica.
• Experiencia trabajando bajo metas de venta.
• Manejo de CRM.
• Análisis de datos.

Deseable
• Experiencia como supervisor(a) de call center o similar.
• Conocimiento en SAP.
• Conocimientos en sistemas HVAC.
• Familiaridad con sistemas de calidad ISO 9001.

Habilidades
• Comunicación efectiva oral y escrita.
• Escucha activa y enfoque en servicio al cliente.
• Actitud amable y confiable.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Administración del tiempo y adaptación al cambio.

Ofrecemos
• Sueldo base de $16,000 MXN netos mensuales + comisiones por ventas mensuales.
• Contratación directa con la empresa.
• Prestaciones de ley y

📌 Contact Center Insales (Zapopan)
🏢 FILTECH®
📍 Zapopan