En TechPeople buscamos a alguien que disfrute de la tecnología y, sobre todo, de ayudar a las personas.

Si te gusta el contacto con clientes, tienes facilidad para explicar información de manera clara y te interesa el mundo de la tecnología, esta posibilidad puede interesarte.

Como Asesor de Servicio, serás el primer contacto con nuestros clientes y tendrás un papel clave para que cada persona reciba una atención cercana, clara y confiable durante todo su proceso de servicio.

¿Qué encontrarás en el día a día?

Tu trabajo irá desde entender qué necesita cada cliente hasta acompañarlo durante el proceso de servicio y asegurarte de que tenga claridad sobre lo que sucede con su dispositivo.

Entre tus actividades estarán:

• Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional.

• Escuchar y entender las necesidades del cliente respecto a su dispositivo.

• Registrar correctamente la información del cliente y del equipo.

• Explicar de manera clara el proceso de servicio, tiempos y condiciones.

• Dar seguimiento al servicio desde el ingreso del equipo hasta su entrega.





• Mantener informado al cliente sobre avances, cambios o situaciones relacionadas con su servicio.

• Resolver dudas y brindar orientación sobre los servicios disponibles.

• Coordinarte con el equipo técnico para dar continuidad a cada servicio.

• Identificar oportunidades para ofrecer de manera consultiva servicios adicionales, garantías o soluciones que puedan ser de utilidad para el cliente.

• Contribuir al cumplimiento de objetivos de satisfacción, calidad, tiempos de servicio y resultados comerciales.

¿Qué experiencia nos gustaría encontrar?

Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, servicio, ventas, retail, tecnología o servicios especializados.

Es importante que hayas tenido experiencia realizando actividades como:

• Atención y asesoría directa a clientes.

• Seguimiento de servicios, solicitudes o incidencias.

• Explicación de productos o servicios de ma

📌 Asesor de Servicio (México)
🏢 TechPeople
📍 México