UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

CUSTOMER SERVICE AGENT

OBJETIVO PRINCIPAL:

Brindar atención, asesoría y orientación en inglés a usuarios y clientes sobre los servicios de la compañía. Con la finalidad de brindar la mejor experiencia.

TAREAS ESENCIALES:

• Atender a los clientes de servicios en Línea al teléfono, chat & Email

• Responder a las dudas o cuestionamientos de clientes de Servicio digital

• Representar de manera competente y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER

• Asesorar a los clientes de servicios Digitales al teléfono, chat & Email

• Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos

• Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes

• Analizar patrones comportamiento en transacciones

• Autorizar/cancelar/detener Transacciones

• Desarrollar habilidades en base a retroalimentación





• Seguir indicaciones de equipo de liderazgo

REQUISITOS:

• Experiencia en Atención a Clientes: Deseable.

• Bachillerato Concluido

• Inglés: al menos 65% oral y escrito.

• Horario: 12:30pm a 8:00pm de lunes a viernes / sábado horario rotativo, /

• un día de descanso a la semana (fin de semana)

OFRECEMOS:

• Programa de desarrollo del idioma inglés durante los primeros meses.

• Sueldo mensual: $15,062 MXN

• Vales de despensa: porcentaje extra al sueldo.

• Aguinaldo: 30 días de sueldo.

• Todas las prestaciones de Ley.

• Fondo de ahorro: duplicado por la compañía.

• Participación de Trabajadores en la Utilidad de la Empresa.

• Bono anual por desempeño.

• Horario laboral: 6 días laborados, 1 día de descanso en fin de semana.

• Udemy for Business: Licencia para miles de cursos para tu Desarrollo Profesional y Personal.

📌 CUSTOMER SERVICE AGENT (México)
🏢 Uniteller
📍 México