Estamos buscando a una persona talentosa, dinámica y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo de Incentivos en Marsh. Este puesto estará basado en Ciudad de México. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Como Gerente de Atención y Servicio | Beneficios, serás responsable de liderar a un equipo de ejecutivos brindando asesoría estratégica y consultoría integral a clientes corporativos en el diseño, optimización, implementación y gestión de sus programas de beneficios asegurables (Gastos Médicos Mayores, Vida, Dental, Accidentes Personales, entre otros), garantizando la satisfacción, retención y crecimiento de la cartera asignada.
Contaremos contigo para:
• Liderar y gestionar un equipo de profesionales especializados en beneficios para clientes corporativos.
• Relacionamiento con compañías de seguro y otros proveedores internos y externos para asegurar procesos integrados y eficientes, orientados a asegurar servicios eficaces con los clientes.
• Generar relaciones de confianza a largo plazo con todos nuestros clientes, entendiendo sus necesidades, su negocio, respondiendo proactivamente a sus solicitudes, brindándole consultoría técnica y estratégica en la estructuración, renovación y optimización de sus planes de beneficios asegurables.
• Desarrollo de proyectos enfocados en mejorar los procesos y sistemas actuales de Beneficios.
• Capacitar, asesorar y supervisar la gestión del desempeño del equipo de trabajo, garantizando que todos cuenten con las herramientas adecuadas para satisfacer las necesidades del cliente.
• Colaborar activa y eficientemente en la implementación de los programas de beneficios en coordinación con el equipo de soporte (Consultores, EOS, etc)
Lo que necesitas tener:
• Licenciatura en Derecho, Administración, Económico-Administrativo o afín.
• Sólida experiencia (mínimo 5 años) colaborando en bróker en áreas de atención y servicio de seguros colecti
📌 Gerente de Atención y Servicio (Ciudad de México)
🏢 Marsh Mclennan
📍 Ciudad de México
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