Descripción General
El Monitorista será responsable de supervisar, monitorear y dar seguimiento a las actividades operativas, sistemas de seguridad, cámaras, unidades, accesos o procesos asignados, asegurando el cumplimiento de lineamientos establecidos y reaccionando de manera oportuna ante cualquier incidencia o desviación detectada.
La posición requiere atención al detalle, capacidad de análisis, seguimiento continuo y habilidad para trabajar en ambientes dinámicos y de alta responsabilidad.
Responsabilidades Principales
• Monitorear sistemas de cámaras, accesos, GPS, alarmas o plataformas asignadas.
• Detectar, reportar y dar seguimiento a incidentes, anomalías o situaciones de riesgo.
• Mantener comunicación constante con áreas operativas, supervisores y personal correspondiente.
• Elaborar reportes diarios de incidencias, eventos y actividades relevantes.
• Llevar control y registro de información relacionada con monitoreo y seguimiento operativo.
• Dar seguimiento a protocolos de seguridad y procedimientos internos.
• Escalar situaciones críticas de manera oportuna de acuerdo con procedimientos establecidos.
• Apoyar en investigaciones internas y recopilación de información cuando sea requerido.
• Verificar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas de monitoreo.
• Mantener confidencialidad de la información y apego a políticas de seguridad.
• Realizar otras actividades relacionadas con la posición según se requiera.
Requisitos
• Preparatoria terminada; carrera técnica o cualificado preferentemente.
• Experiencia previa en monitoreo, seguridad, logística, CCTV o áreas relacionadas preferentemente.
• Manejo básico/intermedio de computadora y sistemas de monitoreo.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos si es requerido.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
• Atención al detalle y seguimiento.
• Habilidad de comunicación y trabajo en equipo.
• Sentido de responsabilidad y confidencialidad.