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Somos una empresa del sector retail, dedicada a la atención y servicio al cliente, así como a la comercialización de productos de abarrotes y alimentos. Buscamos una persona con liderazgo, iniciativa y orientación a resultados para integrarse como Coordinadora de Operaciones.

OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de nuestras tiendas, garantizando el cumplimiento de los estándares operativos, la calidad en el servicio al cliente y el adecuado desempeño del equipo de trabajo.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Supervisar la operación diaria de las tiendas y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Coordinar y dar seguimiento al personal operativo.
Realizar visitas periódicas a las tiendas para verificar el cumplimiento de estándares de operación, servicio, orden y limpieza.
Capacitar, orientar y acompañar al personal para mejorar su desempeño.
Identificar áreas de oportunidad y establecer acciones correctivas y de mejora.
Resolver incidencias operativas de manera oportuna y efectiva.
Asegurar que el equipo brinde una atención cordial y de calidad a nuestros clientes.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores operativos.
Supervisar la correcta exhibición, disponibilidad y manejo de productos.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de la empresa.
Elaborar reportes y dar seguimiento a los resultados de las tiendas.
Mantener comunicación constante con el equipo para detectar necesidades y prevenir problemas operativos.
Participar en la implementación de estrategias para mejorar la productividad, eficiencia y calidad de la operación.
Promover una cultura de servicio, responsabilidad, disciplina y trabajo en equipo.

REQUISITOS
Experiencia mínima de 2 años en puestos de supervisión,



coordinación o liderazgo de personal, preferentemente en retail, alimentos, tiendas de conveniencia o negocios de atención al cliente.
Experiencia en manejo y capacitación de personal.
Disponibilidad para trasladarse entre diferentes tiendas.
Licencia de conducir vigente.
Manejo de vehículo estándar.
Disponibilidad de horario.
Manejo básico de herramientas de oficina y elaboración de reportes.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones operativas.

COMPETENCIAS QUE BUSCAMOS
Liderazgo y capacidad para influir positivamente en el equipo.
Sobresaliente comunicación.
Organización y seguimiento.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas.
Tolerancia a la frustración.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Proactividad e iniciativa.
Orientación al servicio.
Orientación a resultados.
Adaptabilidad y actitud positiva.
Capacidad para trabajar con procesos, políticas y estándares.

QUÉ OFRECEMOS
Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y perfil.
Bonos mensuales acorde a metas
Prestaciones de ley, y superiores.
Carro utilitario
Integración a un equipo de trabajo dinámico y orientado al servicio.

SI TE GUSTA LIDERAR, RESOLVER PROBLEMAS Y HACER QUE LAS COSAS SUCEDAN...

Esta oportunidad es para ti.

Buscamos una persona que no solamente supervise, sino que acompañe al equipo, detecte oportunidades, proponga soluciones y contribuya activamente a que nuestras tiendas funcionen cada día mejor.

Postúlate y forma parte de nuestro equipo
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📌 Coordinadora Operativa expereincia en Retail (Culiacán Rosales)
🏢 supermercado Beltrán
📍 Culiacán Rosales