En Grupo Ansacero nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Ventas Call Center y Mostrador dinámico, proactivo y orientado a resultados, para liderar y coordinar a nuestro equipo comercial de 15 colaboradores.
Si cuentas con experiencia liderando equipos comerciales, excelente manejo de indicadores y pasión por la atención al cliente, esta ocasión es para ti
Qué ofrecemos
Sueldo semanal 4,900.00 netos semanales libres de impuestos.
Horario de trabajo Lunes a viernes de 0800 a 1800 hrs y sábados de 0800 a 1400 hrs.
Oportunidad de desarrollo.
Ubicación de la base de trabajo Dirección base Calz. de San Agustín 28, Col. 10 de Abril, C.P. 53320, Naucalpan de Juárez, Méx.
Avenida Cruce principal A pocos metros del cruce con Calzada de las Armas que divide Naucalpan de la alcaldía Azcapotzalco y muy cerca del inicio de Calzada de San Agustín.
Objetivo del puesto
Garantizar la excelencia operativa y comercial del área de ventas telefónica y mostrador, supervisando de forma directa al equipo de atención, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la satisfacción del cliente y la disciplina operativa diaria.
Responsabilidades principales
Supervisar en tiempo real el desempeño del equipo de ventas atención de llamadas, cotizaciones, seguimiento y prospección.
Elaborar reportes diarios de desempeño operativo para la Dirección Comercial.
Monitorear el cumplimiento de KPIs tiempos de respuesta, conversión de ventas, prospección y satisfacción al cliente.
Actuar como primer punto de contención ante incidentes de servicio o desviaciones operativas.
Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, motivando y capacitando continuamente al personal a su cargo.
Requisitos
Edad 30 años en adelante preferente.
Escolaridad Bachillerato concluido mínimo deseable Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia Mínimo 2 años como Supervisor en call center de ventas, atención a clientes o mostrador punto de venta.
Movilidad Disponibilidad para trasladarse a las diferentes sucursales de la empresa según se requiera.
Manejo de herramientas
Microsoft Excel intermedio filtros, reporteo y análisis de datos.
Manejo de herramientas CRM seguimiento de pipeline de ventas.
Competencias fundamental Liderazgo operativo, comunicación asertiva, resolución de conflictos en tiempo real y alta orientación a resultados.
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📌 Supervisor de Ventas de Call Center y Mostrador (Naucalpan de Juárez)
🏢 Pay Force
📍 Naucalpan de Juárez
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