BUCKS LOGISTICS
Moving Cargo Worldwide

Descripción de Puesto Ejecutivo de Operaciones Marítima, Aérea y Terrestre

Área Operaciones Logística
Reporta a Coordinadora o Jefea de Operaciones Logística
Ubicación Oficina Querétaro

Objetivo del Puesto
Brindar soporte operativo y administrativo para la coordinación productivo de embarques marítimos, aéreos y terrestres, asegurando el cumplimiento documental y normativo, la visibilidad de la cadena de suministro y la satisfacción del cliente.

Alcance
Cobertura multimodal importación, exportación y tráfico nacional marítimo, aéreo y terrestre.
Gestión de carga general apoyo en carga peligrosa bajo supervisión cumplimiento IATA IMDG.
Interacción con clientes internos, agentes aduanales, navieras, aerolíneas, líneas de transporte y proveedores logísticos.

Responsabilidades Principales
Planificación y coordinación de embarques gestión de reservas, espacios, cortes, recolecciones y entregas.
Seguimiento de operaciones de extremo a extremo ETD ETA, tracking, POD y comunicación proactiva de desvíos.
Preparación, revisión y archivo de documentación BL HBL, AWB HAWB, carta porte, facturas, listas de empaque, certificados de origen, entre otros.
Cumplimiento normativo y aduanal soporte en pedimentos, validación de fracciones arancelarias y regulaciones aplicables uso de Incoterms 2020.
Gestión de costos solicitud de cotizaciones, comparación de tarifas y recargos BAF, CAF, GRI, FSC, etc., validación de facturas y preliquidaciones.
Coordinación con proveedores logísticos navieras, aerolíneas, transportistas y agentes de carga para asegurar ventanas y tiempos de tránsito.




Control de equipo y tiempos en marítimo evitar demoras detenciones y coordinación de devoluciones.
Apoyo en gestión de riesgos y seguros de carga apertura de siniestros y seguimiento de reclamaciones.
Actualización de sistemas ERP TMS WMS y mantenimiento de bases de datos generación de reportes operativos.
Mejora continua propuesta de acciones para reducir tiempos de ciclo, mermas y costos logísticos.
Atención al cliente y soporte proactivo
mantener comunicación constante con clientes, actualizando status de embarques y anticipando problemas.
Apoyo en la resolución rápida de incidencias operativas con enfoque en servicio.
Supervisar que las operaciones consideren prácticas de logística verde optimización de rutas, reducción de emisiones.
Monitorear cumplimiento con normativas de seguridad y compliance corporativo ej. CTPAT, BASC, OEA, según aplique.
Mantener comunicación proactiva con clientes y anticipar posibles desviaciones en la operación.

Requisitos del Puesto
Escolaridad
Técnico superior o Licenciatura en Logística, Comercio Exterior, Negocios o afín deseable.

Experiencia
13 años en operaciones logística multimodal o freight forwarding
Manejo de documentación de embarques y coordinación con agentes aduanales y transportistas.

Conocimientos Técnicos




Incoterms 2020 y conceptos básicos de comercio exterior.
Documentación BL HBL, AWB HAWB, Carta Porte CFDI con complemento vigente, CMR CRT, packing list, CO, MSDS.
Regulaciones básicas IATADGR nociones, IMDG Code concientización y normativas de transporte terrestre.
Uso de sistemas ERP TMS WMS y portales de navieras aerolíneas Excel intermedio tablas, búsquedas, gráficos.
Buenas prácticas de seguridad, higiene y resguardo de información.

Habilidades y Competencias
Comunicación efectiva y trato con clientes proveedores.
Organización, sentido de urgencia y atención al detalle.
Trabajo en equipo y manejo de múltiples prioridades.
Orientación a resultados y solución de problemas.
Inglés intermedio lectura de documentos y correos.

Indicadores Clave de Desempeño KPIs
OTIF On Time In Full de recolecciones entregas.
Lead time puerta a puerta por modo.
Exactitud documental embarques sin correcciones.
Índice de demoras detenciones en contenedores.
Exactitud de costos vs. cotización variación .
Satisfacción del cliente NPS encuestas.

Condiciones del Puesto
Horario 24 7 posibles guardias según operación.
Modalidad presencial híbrida según políticas.
Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario en casos excepcionales.
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📌 Ejecutivo de Operaciones Marítima, Aérea y Terrestre (Santiago de Querétaro)
🏢 Bucks Logistics
📍 Santiago de Querétaro