Estamos buscando talento para liderar una operación nacional de Servicio
Tienes experiencia liderando equipos técnicos, operaciones de postventa y redes de servicio Esta oportunidad puede ser para ti.
Coordinadora de Centro de Servicio
Buscamos a una persona con visión operativa y estratégica, capaz de asegurar una experiencia de servicio eficiente, rentable y orientada a resultados.
Qué harás
Dirigir la operación del Centro de Servicio y una red nacional de Centros de Servicio Autorizados.
Liderar y desarrollar equipos técnicos y administrativos.
Planear capacidad, cobertura, rutas y recursos de acuerdo con la demanda.
Asegurar diagnósticos, atención de incidencias y cumplimiento de SLA.
Dar seguimiento a indicadores de productividad, tiempos de atención, costos y calidad.
Coordinar acciones de mejora continua y análisis de causa raíz.
Trabajar de manera transversal con áreas como Atención a Clientes, Compras, Calidad, Logística, CEDIS y Comercial.
Impulsar la reparación en sitio, optimizando tiempos y costos de operación.
Buscamos
Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Industrial o afín.
7 a 10 años de experiencia en servicio técnico,



postventa u operaciones.
Mínimo 3 años liderando equipos de 15 personas o más.
Experiencia gestionando equipos técnicos y estructuras con mandos intermedios.
Conocimientos en operación de servicio, diagnóstico, mantenimiento, garantías y refacciones.
Manejo de Excel avanzado y Power BI.
Experiencia con SAP, Zendesk CRM o herramientas similares.
Disponibilidad para viajar de manera frecuente.
Será relevante contar con
Liderazgo operativo, pensamiento analítico, capacidad de toma de decisiones, enfoque a resultados, comunicación ejecutiva y una fuerte orientación al servicio.
Ubicación Estado de México
Disponibilidad para viajes nacionales
Te interesa Envíame tu CV por mensaje directo o comparte esta publicación con alguien que pueda ser un gran fit para la posición.
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📌 Coordinador de centro de Servicio (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo