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Tienes experiencia en calidad dentro de operaciones de Call Center y te interesa contribuir a la mejora continua
Tenemos una oportunidad para ti
Qué buscamos
Experiencia como Analista de Calidad en Call Center.
Experiencia realizando monitoreo y evaluación de llamadas.
Manejo de indicadores de calidad y productividad.
Habilidad para identificar áreas de oportunidad y generar retroalimentación.
Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a resultados.
Excelente comunicación y atención al detalle.
Enfoque en mejora continua y cumplimiento de procesos.
Principales actividades
Monitorear y evaluar llamadas de los colaboradores.
Aplicar formatos y criterios de evaluación de calidad.
Identificar oportunidades de mejora en la operación.
Brindar retroalimentación y recomendaciones al personal.
Dar seguimiento a planes de acción.
Elaborar reportes e indicadores de calidad.
Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares establecidos.
Ofrecemos
Sueldo 10500 bono del 10
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Zona de trabajo San Francisco de Campeche
Horario lunes a sábado jornada completa
Si tienes experiencia en Calidad de Call Center y estás buscando un nuevo reto profesional, postúlate y forma parte de nuestro equipo
Esperamos conocerte
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Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH.
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📌 Analista de calidad para call center (Campeche)
🏢 Konecta México
📍 Campeche
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